Account & Security

¿Cómo maneja Augmento la privacidad y seguridad de los datos?

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La seguridad y la privacidad son la base de todo lo que hacemos: todos los datos viajan cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), cumplimos con GDPR y CCPA y contamos con acuerdos de procesamiento de datos completos, el consentimiento del usuario se obtiene mediante un opt-in claro antes de capturar cualquier dato, tú eres el dueño del 100% de los datos recopilados a través de tus campañas, realizamos auditorías de seguridad periódicas con terceros, nuestra infraestructura corre sobre proveedores cloud certificados bajo SOC 2, y ofrecemos opciones de residencia de datos para clientes con base en la UE.

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Pricing & Billing

¿Cuánto cuesta Augmento?

Augmento ofrece precios flexibles según tus necesidades: precios por proyecto para campañas puntuales con un alcance definido, mensualidades para experiencias AR continuas y actualizaciones de contenido, modelos de reparto de ingresos para campañas con monetización directa (por ejemplo, venta de coleccionables digitales), y acuerdos empresariales para despliegues a gran escala en múltiples locaciones. Los factores que influyen en el precio incluyen el número de experiencias AR, zonas con geocerca, contenido 3D personalizado, volumen esperado de usuarios y requisitos de integración. Contáctanos para recibir una cotización a tu medida.

General

¿Dónde está ubicado Augmento y trabajan con clientes internacionales?

Augmento tiene su sede en Miami, Florida, con miembros del equipo en Europa y América Latina. Trabajamos con clientes en todo el mundo: nuestra plataforma soporta experiencias en múltiples idiomas, entrega vía CDN internacional y cumple con regulaciones de datos regionales (GDPR, CCPA, LGPD, entre otras). Hemos lanzado campañas en Norteamérica, Europa, Sudamérica y Medio Oriente. Las diferencias horarias las manejamos con colaboración asíncrona y account managers dedicados a cada cliente.

Technical

¿Augmento ofrece una API para integraciones personalizadas?

Sí. Augmento cuenta con una API RESTful y webhooks para integraciones personalizadas. Puedes gestionar experiencias de AR de forma programática, activar actualizaciones de contenido, extraer datos de analítica e integrar todo con tu stack tecnológico actual. La documentación de nuestra API incluye SDKs para JavaScript, Python y Swift. Los límites de uso y los niveles de acceso a la API dependen de tu plan. También ofrecemos soporte dedicado para integraciones complejas.

Services

¿Qué servicios ofrece Augmento además de las experiencias AR?

Más allá del AR, Augmento ofrece: pitch decks interactivos y micrositios para marcas e inversionistas, landing pages personalizadas con storytelling inmersivo, consultoría de estrategia para engagement con fans, reportes de analítica de datos e insights de audiencia, soluciones AR white-label para agencias, y acceso API para que los desarrolladores construyan sobre nuestra plataforma. Somos un socio tecnológico inmersivo de servicio completo, no solo una herramienta de AR.