Account & Security

¿Cómo maneja Augmento la privacidad y seguridad de los datos?

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La seguridad y la privacidad son la base de todo lo que hacemos: todos los datos viajan cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), cumplimos con GDPR y CCPA y contamos con acuerdos de procesamiento de datos completos, el consentimiento del usuario se obtiene mediante un opt-in claro antes de capturar cualquier dato, tú eres el dueño del 100% de los datos recopilados a través de tus campañas, realizamos auditorías de seguridad periódicas con terceros, nuestra infraestructura corre sobre proveedores cloud certificados bajo SOC 2, y ofrecemos opciones de residencia de datos para clientes con base en la UE.

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Technical

¿Augmento ofrece una API para integraciones personalizadas?

Sí. Augmento cuenta con una API RESTful y webhooks para integraciones personalizadas. Puedes gestionar experiencias de AR de forma programática, activar actualizaciones de contenido, extraer datos de analítica e integrar todo con tu stack tecnológico actual. La documentación de nuestra API incluye SDKs para JavaScript, Python y Swift. Los límites de uso y los niveles de acceso a la API dependen de tu plan. También ofrecemos soporte dedicado para integraciones complejas.

Geo-Fencing & Location

¿Qué es el geo-fencing y cómo lo usa Augmento?

El geo-fencing crea un perímetro virtual alrededor de un lugar físico usando coordenadas GPS. Cuando un usuario entra a esa zona, puede desbloquear contenido AR exclusivo vinculado a ese lugar. Augmento usa el geo-fencing para crear experiencias con acceso restringido por ubicación: por ejemplo, los fans que asisten a un concierto pueden acceder a contenido AR exclusivo que no está disponible en ningún otro lugar. Esto impulsa la asistencia presencial y genera escasez, lo que aumenta el valor percibido.

Services

¿Qué servicios ofrece Augmento además de las experiencias AR?

Más allá del AR, Augmento ofrece: pitch decks interactivos y micrositios para marcas e inversionistas, landing pages personalizadas con storytelling inmersivo, consultoría de estrategia para engagement con fans, reportes de analítica de datos e insights de audiencia, soluciones AR white-label para agencias, y acceso API para que los desarrolladores construyan sobre nuestra plataforma. Somos un socio tecnológico inmersivo de servicio completo, no solo una herramienta de AR.

Content & Media

¿Qué formatos de archivo 3D admite Augmento?

Augmento es compatible con todos los formatos 3D principales: GLTF/GLB (recomendado para WebAR, ligero y optimizado para la web), USDZ (el formato AR de Apple para iOS Quick Look), FBX y OBJ (para importación y conversión de assets), además de los formatos estándar de imagen y video para texturas y capas 2D. Nuestro pipeline optimiza automáticamente los modelos 3D para un rendimiento óptimo en móviles: comprime texturas, reduce el número de polígonos y genera LODs (Niveles de Detalle) para un renderizado fluido a 60fps.