Account & Security

Como a Augmento lida com privacidade de dados e segurança?

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Segurança e privacidade são a base de tudo: todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), somos compatíveis com GDPR e CCPA e contamos com acordos completos de processamento de dados, o consentimento do usuário é coletado por meio de opt-in claro antes de qualquer captura de dados, você é dono de 100% dos dados coletados nas suas campanhas, realizamos auditorias de segurança periódicas com empresas terceiras, nossa infraestrutura roda em provedores de nuvem certificados SOC 2, e oferecemos opções de residência de dados para clientes baseados na União Europeia.

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General

Onde a Augmento está localizada e vocês atendem clientes internacionais?

A Augmento tem sede em Miami, Flórida, com membros de equipe espalhados pela Europa e América Latina. Trabalhamos com clientes do mundo todo. Nossa plataforma suporta experiências em múltiplos idiomas, entrega via CDN internacional e conformidade com regulamentações regionais de dados (GDPR, CCPA, LGPD, entre outras). Já realizamos campanhas na América do Norte, Europa, América do Sul e Oriente Médio. As diferenças de fuso horário são gerenciadas por meio de colaboração assíncrona e gerentes de conta dedicados.

Technical

A Augmento oferece uma API para integrações personalizadas?

Sim. A Augmento disponibiliza uma API RESTful e webhooks para integrações personalizadas. Você pode gerenciar experiências de AR de forma programática, acionar atualizações de conteúdo, extrair dados de analytics e integrar com a sua stack tecnológica atual. Nossa documentação de API inclui SDKs para JavaScript, Python e Swift. Os limites de requisições e os níveis de acesso à API variam conforme o seu plano. Também oferecemos suporte dedicado para integrações mais complexas.

Services

Quais serviços a Augmento oferece além das experiências de AR?

Além do AR, a Augmento oferece: Apresentações interativas e microsites para marcas e investidores, Landing pages personalizadas com storytelling imersivo, Consultoria em estratégias de engajamento de fãs, Relatórios de análise de dados e insights de audiência, Soluções de AR white-label para agências, e acesso via API para desenvolvedores criarem sobre a nossa plataforma. Somos um parceiro completo em tecnologia imersiva, não apenas uma ferramenta de AR.

Fan Engagement

Como a Augmento aumenta o engajamento dos fãs em eventos ao vivo?

A Augmento cria uma camada digital por cima de eventos ao vivo que dá aos fãs motivos para participar além de simplesmente assistir. Alguns exemplos: caças ao tesouro em AR onde os fãs coletam itens virtuais pelo local do evento, NFTs colecionáveis exclusivos desbloqueados ao visitar pontos específicos, placares e desafios em AR em tempo real, filtros de selfie com a identidade visual dos artistas ou do time, conteúdo AR de bastidores em áreas VIP e votações interativas ou participação coletiva via sobreposições de AR. As campanhas costumam registrar taxas de engajamento entre 40% e 65% entre os presentes.