Account & Security

Como a Augmento lida com privacidade de dados e segurança?

security, privacy, gdpr, ccpa, encryption, compliance

Segurança e privacidade são a base de tudo: todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), somos compatíveis com GDPR e CCPA e contamos com acordos completos de processamento de dados, o consentimento do usuário é coletado por meio de opt-in claro antes de qualquer captura de dados, você é dono de 100% dos dados coletados nas suas campanhas, realizamos auditorias de segurança periódicas com empresas terceiras, nossa infraestrutura roda em provedores de nuvem certificados SOC 2, e oferecemos opções de residência de dados para clientes baseados na União Europeia.

securityprivacygdprccpaencryptioncompliance

Este artigo foi útil?

Voltar para a Central de Ajuda

Artigos relacionados

Geo-Fencing & Location

O que é geo-fencing e como a Augmento usa esse recurso?

O geo-fencing cria um perímetro virtual ao redor de um local físico usando coordenadas de GPS. Quando um usuário entra nesse perímetro, ele pode desbloquear conteúdo de AR exclusivo vinculado àquele lugar. A Augmento usa o geo-fencing para criar experiências com acesso restrito por localização. Por exemplo, fãs presentes em um show podem acessar conteúdos de AR exclusivos que não estão disponíveis em nenhum outro lugar. Você também pode configurar várias zonas com geofence dentro de uma única campanha, cada uma com seu próprio conteúdo, condições de desbloqueio e janelas de tempo: um festival de música pode ter experiências de AR diferentes em cada palco, conteúdo exclusivo nas áreas VIP, ativações de patrocinadores em estandes específicos e uma caça ao tesouro espalhada pelo espaço inteiro. Isso incentiva a presença física e gera escassez, o que aumenta o valor percebido.

Analytics & ROI

Quais dados analíticos a Augmento oferece para campanhas de AR?

O dashboard da Augmento oferece análises completas em tempo real: visitantes únicos e contagem de sessões, tempo médio de engajamento por experiência, heatmaps mostrando onde os usuários interagem mais, rastreamento de entrada e saída por geo-fence, funis de conversão (visualização → interação → compartilhamento → compra), detalhamento por dispositivo e navegador, métricas de compartilhamento social e rastreamento de eventos personalizados para interações específicas. Todos os dados podem ser exportados em CSV ou integrados às suas ferramentas de BI via API.

Technical

A Augmento oferece uma API para integrações personalizadas?

Sim. A Augmento disponibiliza uma API RESTful e webhooks para integrações personalizadas. Você pode gerenciar experiências de AR de forma programática, acionar atualizações de conteúdo, extrair dados de analytics e integrar com a sua stack tecnológica atual. Nossa documentação de API inclui SDKs para JavaScript, Python e Swift. Os limites de requisições e os níveis de acesso à API variam conforme o seu plano. Também oferecemos suporte dedicado para integrações mais complexas.

General

Onde a Augmento está localizada e vocês atendem clientes internacionais?

A Augmento tem sede em Miami, Flórida, com membros de equipe espalhados pela Europa e América Latina. Trabalhamos com clientes do mundo todo. Nossa plataforma suporta experiências em múltiplos idiomas, entrega via CDN internacional e conformidade com regulamentações regionais de dados (GDPR, CCPA, LGPD, entre outras). Já realizamos campanhas na América do Norte, Europa, América do Sul e Oriente Médio. As diferenças de fuso horário são gerenciadas por meio de colaboração assíncrona e gerentes de conta dedicados.