Account & Security

Como a Augmento lida com privacidade de dados e segurança?

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Segurança e privacidade são a base de tudo: todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), somos compatíveis com GDPR e CCPA e contamos com acordos completos de processamento de dados, o consentimento do usuário é coletado por meio de opt-in claro antes de qualquer captura de dados, você é dono de 100% dos dados coletados nas suas campanhas, realizamos auditorias de segurança periódicas com empresas terceiras, nossa infraestrutura roda em provedores de nuvem certificados SOC 2, e oferecemos opções de residência de dados para clientes baseados na União Europeia.

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Getting Started

O que é a Augmento e o que ela faz?

A Augmento é uma plataforma que cria experiências imersivas de realidade aumentada para marcas, artistas e eventos. Combinamos tecnologia de AR com geolocalização e conteúdo digital interativo para aumentar o engajamento do público, coletar dados primários e gerar receita mensurável para nossos parceiros.

General

Onde a Augmento está localizada e vocês atendem clientes internacionais?

A Augmento tem sede em Miami, Flórida, com membros de equipe espalhados pela Europa e América Latina. Trabalhamos com clientes do mundo todo. Nossa plataforma suporta experiências em múltiplos idiomas, entrega via CDN internacional e conformidade com regulamentações regionais de dados (GDPR, CCPA, LGPD, entre outras). Já realizamos campanhas na América do Norte, Europa, América do Sul e Oriente Médio. As diferenças de fuso horário são gerenciadas por meio de colaboração assíncrona e gerentes de conta dedicados.

Analytics & ROI

Quais dados analíticos a Augmento oferece para campanhas de AR?

O dashboard da Augmento oferece análises completas em tempo real: visitantes únicos e contagem de sessões, tempo médio de engajamento por experiência, heatmaps mostrando onde os usuários interagem mais, rastreamento de entrada e saída por geo-fence, funis de conversão (visualização → interação → compartilhamento → compra), detalhamento por dispositivo e navegador, métricas de compartilhamento social e rastreamento de eventos personalizados para interações específicas. Todos os dados podem ser exportados em CSV ou integrados às suas ferramentas de BI via API.

Technical

A Augmento oferece uma API para integrações personalizadas?

Sim. A Augmento disponibiliza uma API RESTful e webhooks para integrações personalizadas. Você pode gerenciar experiências de AR de forma programática, acionar atualizações de conteúdo, extrair dados de analytics e integrar com a sua stack tecnológica atual. Nossa documentação de API inclui SDKs para JavaScript, Python e Swift. Os limites de requisições e os níveis de acesso à API variam conforme o seu plano. Também oferecemos suporte dedicado para integrações mais complexas.